Políticas del Sistema Integrado de Gestión



Es nuestro objetivo garantizar la “conexión total” de nuestros clientes, desde alta mar con tierra firme y cubrir todos sus requerimientos, necesidades y expectativas para su satisfacción.

MST Maritime Management, es una agencia naviera que brinda provisiones y servicios logísticos ubicada en Panamá, uno de los puntos geográficos más importantes para el tráfico y comercio marítimo mundial, debido al Canal de Panamá.


Contamos con la experiencia de más de 10 años en el sector, con personal altamente competente y comprometido, con un sistema de gestión integrado que fomenta la cultura de la calidad, así como el cuidado del medio ambiente, la seguridad y la salud de nuestros trabajadores y colaboradores

Por eso nos comprometemos a:

  • Cumplir con todos los requisitos legales asociados al rubro y al lugar donde desarrollamos nuestras actividades, así como otros requisitos adquiridos con nuestros clientes e interesados.
  • Implementar y mantener herramientas para eliminar peligros y reducir riesgos de seguridad y salud de nuestros trabajadores en los servicios laborales, administrativos, de avituallamiento y logísticos de embarcaciones, fomentando la consulta y participación de los trabajadores.
  • Proteger el medio ambiente y minimizar la contaminación en el desarrollo de nuestras actividades.
  • Practicar la mejora continua en nuestros procesos fortaleciendo nuestras operaciones logísticas y administrativas en nuestro sistema de gestión integrado.

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SERVICIOS DE TRADUCCIÓN E INTERPRETACIÓN

Ya sea que necesite interpretación y traducción para un evento, una función oficial, un asunto legal o la traducción de documentos personales, MST cuenta con personal calificado que transmitirá su mensaje a su público objetivo.

Contrato: Panamá Apoyo logístico

Contract ID: N6883622Q0090

(NAICS) code: 541614

El objetivo principal de este contrato era gestionar Servicios de Logística Expedicionaria y Soporte de Vida para el personal de MSRON 3 COM, que opera en tierra y puertos en Panamá.

Contrato: Servicio de Traductor Español – PANAMAX ALFA FASE O 2022

Contract ID: W912QM-22-Q-0017

(NAICS) code: 541930

La 410 CSB, Oficina Regional de Contrataciones requieria un Servicio de Traductor al Español para apoyar el Ejército de los Estados Unidos, PANAMAX ALFA FASE 0, Panamá 2022.

Contrato: Servicios de apoyo logístico expedicionario para lcsron-2, Ponce, Puerto Rico

Contract ID: N6883622Q0056

El objetivo de este contrato era enyregar Servicios de Apoyo Logístico Expedicionario para el Escuadrón Dos de Buques de Combate Litoral (LCSRON-2), que incluye la recepción de material entrante, un espacio de almacenamiento seguro, un área de almacenamiento CONEX en el muelle de Rafael Cordero Santiago Port of the Americas (POTA), Ponce, Puerto Rico y servicios de transporte, para incluir grúas y camiones de plataforma.

Unitas Perú 2021

Uno de los servicios más importantes y exigentes a los que hemos asistido fue Unitas Perú 2021. Una convención entre las armadas aliadas de los Estados Unidos en América Latina que se realiza cada año en diferentes países de la región. En este evento los diferentes cuerpos armados de cada país como el naval, las milicias, etc. se reunen para realizar ejercicios de entrenamiento táctico. Durante este tiempo se requieren varios tipos de servicios para apoyar estas actividades tales como: Asistencia logística, alojamiento, alimentación, apoyo en campamentos, generadores eléctricos, luz, montajes, sanitarios portátiles, manejo de basura y desechos, transporte pesado, gestión aduanera, transporte de personal, traductores, alquiler de equipos de comunicación, etc. Para este evento se solicitaron 6 ofertas y ganamos 4 de ellas, obteniendo un alto porcentaje del proyecto; el cual se atendió de manera presencial en Perú para una mejor gestión y control de las operaciones.

APOYO A CONVENCIONES Y EVENTOS

Supervisamos toda la logística antes y durante los eventos. Ejecutaremos planes de acción enfocados al cumplimiento de los requerimientos del evento, tales como manejo de personal, relación con proveedores y más.

Actualmente hemos participado en eventos tan importantes como Unitas.

Algunos de los servicios que MST puede ofrecer:

  • Servicios de Traducción e Interpretación.
  • Catering.
  • Transporte de Personal.
  • Informática y equipamiento tecnológico.

DEPÓSITO Y ALMACENAMIENTO GENERAL/REFRIGERADO

MST cuenta con los mejores proveedores de la región para brindar el mejor servicio de almacenamiento y atender hasta los requerimientos más complejos, como el almacenamiento en frío.

MST Recibe, almacena, empaca, rastrea y envía productos, manteniendo estándares de calidad y realizando las operaciones de manera ágil.

MARIDAJE Y SERVICIOS PORTUARIOS

Todo buque necesita una agencia que lo represente, MST Realiza el acompañamiento y la representación local del barco al arribo del país frente a las autoridades involucradas, el manejo de documentos y las comunicaciones requeridas.

Algunos de los servicios portuarios que MST puede ofrecer:

  • Tránsitos por el Canal de Panamá.
  • Coordinación para asignación de muelles 
  • Amarre y recepción de la operación.
  • Montacargas y grúas.
  • Eliminación de basura y material oleoso.

OPERACIONES INLAND

Tenemos amplia experiencia en el desarrollo de este tipo de operaciones y conocemos de primera mano la exigencia de los requerimientos, los tiempos y la logística.

Algunos de los servicios que MST puede ofrecer:

  • Transporte terrestre.
  • Maquinaria de equipo pesado.
  • Luces portátiles y generadores de energía.
  • Manejo de carga y despacho aduanero.
  • Alojamiento.

SOPORTE VITAL

Que el equipo tenga a su disposición el mejor equipamiento y cuidado es fundamental para llevar a cabo cualquier proyecto.

Ya tenemos experiencia realizando este tipo de servicio, por lo que la calidad y minuciosidad de la operación está garantizada.

Algunos de los servicios que MST puede ofrecer:

  • Baños portátiles.
  • Lavamanos y duchas.
  • Apoyo al campamento.
  • Soporte vital.
  • Pruebas de covid.

EQUIPOS DE COMUNICACIÓN Y TI, REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO

Comunicación eficiente y tecnología segura, son los valores más importantes en este trabajo para que todas las operaciones se lleven a cabo de manera exitosa y segura.

SERVICIO DE PROVISIONES Y CATERING

Estamos comprometidos con suministrar los mejores y más frescos suministros.

Contamos además con una amplia gama de provisiones frescas, enlatadas y congeladas para asegurarte la mejor tasa de abastecimiento en más de 20 países de América y el Caribe y cumplir con cualquier tipo de necesidad que requiera el proyecto. 

Desde abastecimiento de agua, de frutas y vegetales frescos y servicio de catering o comida preparada en donde y cuando se requiera.

OTROS SERVICIOS DE APOYO

Sabemos que ningún proyecto es igual, por eso otorgamos un servicio personalizado y ofrecemos una gran variedad de servicios para cumplir con cualquier requerimientos. 

Como por ejemplo:

  • Servicios de entrega, manejo de carga y despacho de aduanas.
  • Organización de convenciones y eventos.
  • Reparación y mantenimiento de interiores y pintura.

Pregunta por cualquier servicio o producto que necesites, para MST no hay barrera imposible de superar.

VENTA, ALQUILER Y ARRENDAMIENTO DE MAQUINARIA, EQUIPOS Y MOBILIARIO DE OFICINA, COMERCIAL E INDUSTRIAL

En MST entendemos que las necesidades que surgen pueden ser muy variadas, es por esto que para adaptarnos a las mismas ofrecemos un servicio amplio, con calidad garantizada en el que podrás acceder a un gran número de productos en la modalidad que se requiera, alquiler, compra o arrendamiento.

FOOD SERVICE AND CATERING

Sin importar el evento o momento, que se necesite atender, MST  te otorgara el mejor servicio de comida y catering, teniendo siempre en mente la experiencia y expectativa de los comensales, con productos siempre frescos y de la mejor calidad.

Con nuestras soluciones flexibles tus comensales tendrán la comida que quieren, donde y cuando quieran.

EQUIPOS DE COMUNICACIÓN Y TI, REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO

La tecnología no solo soporta gran parte de las actividades diarias, también ayuda a ganar rentabilidad, productividad de los empleados y  la seguridad digital.

Es por eso que es necesario contar con las mejores herramientas tecnológicas, así como darles mantenimiento y reparación para asegurar su buen funcionamiento. 

MST cuenta con un equipo experto en tecnología que estará atento en todo momento para capacitar y dar apoyo.

TRÁNSITO POR EL CANAL

Transitar el Canal de Panamá tiene un gran impacto en el tiempo y el costo de viaje de un buque. La planificación exacta, la notificación temprana, el seguimiento constante y los controles de costos reales son necesarios para ahorrar tiempo y dinero.
 

Por eso MST cuenta con un equipo experto que te otorgará:

  • Asesoría sobre la reserva de espacios y horarios y toda la documentación requerida por la autoridad marítima de Panamá.
  • Control y supervisión del canal y la operación.
  • Actualización a tiempo real de información relevante para tu transito.
  • Asignación de un horario de tránsito de acuerdo con las normas requeridas y el tipo, tamaño y/o carga de la embarcación.
  • Registro ante las Autoridades del Canal para el Tránsito por Primera Vez.
  • Manejo de reservas prioritarias.
  • Tránsito garantizado.
  • Tránsitos sin retraso.

Espacios de reserva disponibles

Proyecciones de tiempo de tránsito

ORGANIZACIÓN DE VIAJES, SERVICIOS DE RESERVA Y ALOJAMIENTO

Los desplazamientos son una parte importante y necesaria en esta área, por eso MST cuenta con los servicios de reserva, agendamiento y acomodación en los mejores hoteles, para que de esta manera, nuestros clientes puedan estar tranquilos sabiendo que están ahorrando tiempo en las gestiones y que todo está bajo control.

CUIDADO PERSONAL

Sabemos que el manejo efectivo de una emergencia puede significar la diferencia entre una pésima experiencia y una excelente, ofrecemos un servicio de salud personalizado para que tus clientes estén seguros.

APOYO MÉDICO A BORDO

Sabemos que el manejo efectivo de una urgencia puede significar la diferencia entre una terrible y excelente experiencia, ofrecemos un servicio personalizado de salud para que tus clientes estén seguros.

ALMACENAMIENTO DE ARTÍCULOS

Contamos con los mejores  proveedores de la región para darte un servicio completo de almacenaje y atender todas sus necesidades. 

Recibimos, almacenamos, empaquetamos, rastreamos y enviamos sus productos, manteniendo estándares de calidad y realizando las operaciones de manera ágil y sin complicaciones. Ofrecemos además servicios que a la medida para cumplir con los requisitos específicos de nuestros clientes, como el almacenaje en frío.

PROCEDIMIENTOS ADUANALES

El despacho aduanero es un trámite necesario que permite el transporte de mercancías a nivel internacional y consiste en la preparación y presentación de la documentación que se requiere para permitir la exportación o importación al país.

El equipo de MST lo apoyará con estos servicios que incluyen:

  • Representación de clientes durante el examen y evaluación aduanera.
  • Pago de aranceles y recibo de carga con documentos aduaneros después del despacho.
  • Garantía de cumplimiento de todas las leyes y reglamentos.
  • Garantizar que los productos lleguen sin problemas a sus destinos.

ENTREGAS A BORDO

El servicio de entrega a bordo es el paso más importante en la actividad del buque de abastecimiento y requiere de una gran coordinación para llevar a cabo el proceso con éxito y en los tiempos requeridos, así como un alto conocimiento de las normas y leyes que se aplican en cada puerto donde se encuentra un buque. se va a realizar la entrega.

Los servicios a bordo incluyen:

  • Verificar y reportar el movimiento del buque y el estado de la carga.
  • Recolección y Almacenamiento de carga.
  • Manejo de carga entrante con autorización de tránsito
  • Trabajo de transporte y entrega a bordo
  • Disposición de equipos según demanda

TRANSPORTE TERRESTRE

Nuestros Servicios de Transporte Terrestre y Logística entregarán sus envíos donde sea necesario, con puntualidad y confiabilidad. Nos aseguraremos de que se cumplan los estándares de rendimiento, seguridad, tecnología y equipo para que pueda irse a casa con tranquilidad.

Este servicio se puede personalizar para satisfacer cualquier necesidad específica.

Los servicios incluyen:

  • Camiones para mercancía secas, congeladas.
  • Transporte privado para marino.
  • Recogido de piezas en tránsito.

ARTÍCULOS DE CUBIERTA / MOTORES / ARTÍCULOS DE OFICINA

Podemos suministrar una amplia gama de motores, equipos de cubierta y artículos de oficina para todo tipo de embarcaciones.

CUIDADO PERSONAL

El cuidado personal es una parte importante del mantenimiento de la salud física y mental de la tripulación. 

Por eso ofrecemos una amplia gama de productos de Cuidado Personal de calidad para toda la tripulación para que la estancia a bordo sea agradable y alegre. 

BONDED STORES

Te ofrecemos una amplia gama de productos Bonded como cervezas, gaseosas, snacks, licores, cigarrillos y golosinas, así como perfumes, artículos de tocador y artículos de regalo de reconocidas marcas. 

Podemos ofrecerte todo lo que necesitas para que tu estancia a bordo sea agradable y alegre.

FOOD PROVISIONS

Estamos comprometidos con suministrarte los mejores y más frescos suministros, con entrega rápida y estándares IMPA.

Contamos además con una amplia gama de provisiones frescas, enlatadas y congeladas para asegurarte la mejor tasa de abastecimiento y además una base de datos internacional de productos y precios en tiempo real en más de 20 países de América y el Caribe para hacer tus procesos más eficientes.

RECOLECCIÓN DE RESIDUOS

Podemos recoger cualquier residuo o basura generada a bordo del buque.

Para cotizar acorde solo necesitamos que nos proveas de la siguiente información:

  • Cantidades
  • Tipo de residuo o basura generada.

La manipulación de estos desechos están regulados y certificados bajo el convenio internacional marpol V 

CAMBIOS DE TRIPULACIÓN

Las condiciones de trabajo de un marino son muy exigentes y agotadoras. 

Una tripulación agotada tendrá una menor capacidad de reacción ante situaciones de peligro, aumentando la posibilidad de errores y accidentes.

Por lo tanto, los cambios de tripulación son fundamentales para mantener a la tripulación en perfectas condiciones físicas, emocionales y mentales. Además, son necesarios para cumplir con la normativa internacional sobre seguridad y bienestar de los trabajadores del mar.

Realizar el cambio de tripulación de manera ordenada y oportuna es vital para una agencia naviera.

¡Con mst,podrás realizar cambios de tripulación rápidos y seguros, evitando demoras innecesarias!


BUNKERING SURVEY

El Bunker Survey es un examen del combustible del barco para determinar la cantidad total a bordo con el objetivo de evitar pérdidas y realizar un seguimiento del consumo real de combustible del barco.

Es muy importante llevar a cabo una inspección adecuada del búnker. De esta manera evitarás robos y fraudes, lo que se traduce en ahorro de dinero.

Carrying out a proper bunker survey is very important, this way you will avoid theft and fraud and you could save money.